Política de Privacidade

1 Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o BipDelivery coleta, usa e protege as informações dos usuários do aplicativo móvel BipDelivery, utilizado por entregadores em campo.

Ao utilizar o aplicativo, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos a leitura completa antes de usar o aplicativo.

2 Responsável pelo Tratamento dos Dados

O BipDelivery é operado pela empresa contratante que utiliza o sistema para gestão de entregas. O aplicativo é fornecido como ferramenta de trabalho para entregadores vinculados a essa empresa.

Dúvidas sobre o tratamento dos seus dados devem ser direcionadas ao operador da empresa para a qual você trabalha.

3 Dados Coletados

3.1 Dados de Cadastro

Para criar sua conta no aplicativo, coletamos:

• Nome completo
• Nome de usuário (login)
• Senha (armazenada de forma criptografada, nunca em texto simples)
• Vínculo com a empresa (identificado pelo código de convite utilizado no cadastro)

3.2 Dados de Localização

Durante o uso do aplicativo, coletamos:

• Localização geográfica atual (latitude e longitude), enviada periodicamente ao servidor para fins de rastreio em tempo real

A localização pode ser coletada mesmo com o aplicativo minimizado, por meio de um serviço em primeiro plano visível ao usuário (notificação permanente durante a execução). Isso garante a continuidade do rastreio durante rotas de entrega.

3.3 Dados de Uso

Coletamos informações sobre o uso do aplicativo, incluindo:

• Status da rota (em andamento, retornando, concluída)
• Data e horário das atualizações de status
• Registros de acesso (login e logout)

4 Como Utilizamos os Dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Permitir o monitoramento em tempo real da localização dos entregadores pelo operador da empresa
• Registrar e comunicar atualizações de status de rota ao operador
• Autenticar o usuário e garantir a segurança do acesso ao sistema
• Exibir a localização do entregador no mapa da aplicação desktop utilizada pelo operador

Não utilizamos seus dados para fins de publicidade, análise de comportamento externo ao trabalho, ou qualquer finalidade não relacionada à operação do sistema de entregas.

5 Compartilhamento de Dados

Seus dados são compartilhados exclusivamente com:

• O operador da empresa para a qual você está vinculado, que utiliza os dados para gestão operacional das entregas
• Provedores de infraestrutura técnica necessários para o funcionamento do sistema, incluindo serviços de hospedagem em nuvem

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais ou de marketing.

6 Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com as seguintes proteções:

• Senhas criptografadas com algoritmo BCrypt, tornando impossível o acesso ao valor original
• Comunicação entre o aplicativo e o servidor protegida via HTTPS (TLS)
• Autenticação baseada em tokens JWT de curta duração, minimizando riscos em caso de interceptação
• Tokens de sessão armazenados localmente no dispositivo utilizando armazenamento seguro do sistema operacional (Android Keystore)

Os dados de cadastro e status de rotas são mantidos pelo período necessário para fins gerenciais e legais.

7 Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
• Acesso aos dados que possuímos sobre você
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Eliminação dos dados quando encerrado o vínculo com a empresa
• Informação sobre o compartilhamento de dados com terceiros

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o operador responsável pela empresa à qual você está vinculado no BipDelivery.

8 Permissões do Aplicativo

O BipDelivery solicita as seguintes permissões no seu dispositivo Android:

O aplicativo não solicita acesso à câmera, microfone, contatos, arquivos, ou qualquer outra informação além das estritamente necessárias para sua funcionalidade.

9 Exclusão de Conta

Você pode solicitar a exclusão da sua conta diretamente pelo aplicativo, a qualquer momento, sem necessidade de entrar em contato com nenhum responsável.

Para excluir sua conta:

• Acesse as Configurações dentro do aplicativo
• Selecione a opção "Excluir minha conta"
• Confirme a solicitação quando solicitado

Após a confirmação, seu acesso ao aplicativo é revogado imediatamente. Seus tokens de sessão são invalidados e não será possível fazer login com as mesmas credenciais.

Para mais informações sobre o processo de exclusão, acesse: bipsistemas.com.br/exclusao-de-conta

10 Uso por Menores de Idade

O BipDelivery é destinado exclusivamente ao uso profissional por entregadores adultos. O aplicativo não é direcionado a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de menores de idade.

11 Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações relevantes, os usuários serão notificados através do aplicativo ou pelo operador da empresa. O uso continuado do aplicativo após as alterações implica na aceitação da nova política.

12 Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e ao tratamento dos seus dados, entre em contato com o responsável pela empresa operadora do BipDelivery.